攜號轉網難!免費業務和預約辦理成攜號轉網“絆腳石” 社會新聞-第一新聞 梁歡歡 3449172
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攜號轉網難!免費業務和預約辦理成攜號轉網“絆腳石”

2021-09-16 14:53 | 來源: 央視網

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  央視網消息:工信部印發的《攜號轉網服務管理規定》正式施行后,我國廣大的手機用戶可以在不改變手機號碼的前提下,在移動、聯通、電信三大運營商之間自由轉換。然而最近,湖南長沙有不少聯通用戶反映,在辦理攜號轉網的過程中,被聯通公司設置各種障礙,導致攜號轉網困難重重。

  家住長沙市雨花區的彭先生是聯通20多年的老用戶。近日,他在辦理攜號轉網時,一發送查詢攜號轉網的短信,馬上就被贈送了一項免費業務,導致無法攜號轉網。 

  因為被贈送了免費業務,彭先生就只能先去聯通營業廳取消這項業務之后,才能辦理攜號轉網。

  最終,彭先生通過撥打工信部投訴電話,才成功將聯通號碼轉入長沙電信,前后花費近半個月的時間。

  長沙寧鄉的肖先生也遇到了類似的情況,要辦理攜號轉網,先要在營業廳掃一個預約辦理業務的二維碼。從7月底到8月底,肖先生先后跑了四趟營業廳,才成功辦理了攜號轉網。而最近幾個月,有很多長沙聯通用戶在辦理攜號轉網時,都遭遇了和他們一樣的經歷,免費業務和預約辦理成了長沙聯通用戶攜號轉網越不過去的“絆腳石”。

  來源:央視網

編輯: 梁歡歡 吉網新聞熱線:0431-82902222
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